Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

• Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : titre de poste, entreprise, secteur d'activité
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation approximative
• Préférences d'analyse : secteurs d'intérêt, types d'investissements, paramètres de notification
• Communications : correspondances par courriel, messages de support, commentaires et évaluations

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lors de votre inscription et utilisation de nos services, automatiquement via des technologies de suivi comme les cookies, et parfois via des sources tierces légitimes avec votre consentement explicite. Chaque méthode de collecte respecte les principes de minimisation des données et de finalité déterminée.

Finalités principales

• Fourniture de nos services d'analyse financière personnalisés
• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Communication des résultats d'analyse et recommandations
• Support technique et service clientèle
• Amélioration continue de nos algorithmes et services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications sur nos nouveaux services, mises à jour importantes et contenu éducatif pertinent uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.

Partenaires de service

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services : hébergement cloud sécurisé, traitement des paiements, services d'analyse technique, et support clientèle. Ces partenaires sont strictement liés par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, répondre à une demande gouvernementale valide, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Nous nous engageons à vous informer de telles demandes sauf si la loi nous l'interdit.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
• Mises à jour de sécurité régulières et tests de pénétration

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes d'accès aux données basées sur le principe du moindre privilège. Seuls les employés autorisés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations, et tous sont formés régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité des données.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète. Ces demandes sont traitées gratuitement et généralement dans un délai de 30 jours.

Droit de suppression et de portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte fermé : supprimées dans les 60 jours suivant la fermeture
• Données de support : conservées 3 ans pour assurer la continuité du service
• Données financières : conservées 7 ans conformément aux obligations comptables
• Données de sécurité : conservées 1 an pour la protection de nos systèmes

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées, des certifications de conformité reconnues, ou nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat selon les autorités canadiennes de protection des données.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : nous fournissent des statistiques d'utilisation anonymisées